• Mettre en place de façon efficace les entretiens individuels
• Utiliser l’entretien comme outil de management
• Recueillir de façon précise les besoins en formation (déclarés ou/et détectés)
• Analyser les besoins en formation
• Instaurer un dialogue sur les métiers et les performances professionnelles au regard des compétences requises
• Ecouter les collaborateurs et recueillir leurs souhaits, leurs attentes et aussi leurs besoins en formation.

• Formation de l’encadrement (chef d’équipe ou de service, manager, …) à la conduite des entretiens individuels : tous les outils créés précédemment (fiches métiers, référentiels de compétences, positionnement, …) servent de base à la formation. La méthode utilisée par l’ACIFOP est « la formation-action ». Cette méthode permet aux stagiaires d’acquérir de nouvelles compétences (théoriques et pratiques) et dans le même temps, de construire leurs propres outils de suivi qui leur seront utiles dans leur mission. Ils terminent donc leur formation avec un nouveau savoir-faire et un plan d’action opérationnel.
• Accompagnement après les entretiens : une fois les entretiens organisés et réalisés, il est primordial pour l’entreprise de :

> recueillir et analyser les impressions de ceux qui ont conduit les entretiens afin qu’ils puissent se fixer des axes de progrès pour l’année à venir. Cet échange d’expérience a un double avantage : il complète les connaissances de chacun et favorise le travail en équipe.

> collecter et synthétiser les données récoltées afin de les utiliser (rédaction d’un bilan détaillé).